“أوراكل” و”إنفوبب” توسّعان شراكتهما لتعزيز تجارب التواصل الحوارية عالميًا
أعلنت انفوبب ,Infobip المنصة العالمية المتخصصة في الاتصالات السحابية، عن تعزيز شراكتها الإستراتيجية مع شركة “أوراكل”، بهدف دعم الشركات والعلامات التجارية حول العالم في تطوير تجارب تواصل حوارية متعددة القنوات. Vous avez également besoin d’informations supplémentaires sur Oracle Integration .
ومع تزايد تطلعات المستهلكين نحو تجارب تواصل سلسة ومترابطة عبر قنوات متعددة، تبرز الحاجة إلى حلول تقنية فعالة تُمكّن المؤسسات من إدارة تلك القنوات دون تعقيدات تقنية أو تشغيلية. في هذا الإطار، تقدم إنفوبب موصل المراسلة متعدد القنوات (Adaptateur de messagerie omnicanal ) Pour l’intégration Oracle ، والذي يُعد أداة متقدمة تتيح للمؤسسات من مختلف الأحجام دمج وإدارة قنوات المراسلة بسهولة، بما يشمل حلول “أوراكل” والأنظمة الخارجية Mon WhatsApp et RCS . ويتميّز هذا الحل بسرعة التفعيل وسهولة النشر، مما يسرّع من وتيرة الوصول إلى السوق.
وفي سياق متصل، طوّرت إنفوبب سيناريو تطبيقيًا جاهزًا يُعرف باسم Accélérateur Comment utiliser le service Oracle B2C Vous avez également des informations sur votre téléphone portable et WhatsApp . . ويوفّر هذا الحل تجربة تواصل حوارية ثنائية الاتجاه، معزّزة بالبساطة والمرونة. وتأتي هذه الحلول بواجهات منخفضة أو عديمة الشيفرة البرمجية، ما يسهّل استخدامها ويمنح المؤسسات قيمة تشغيلية فورية.
Intégration Oracle آمنة وقابلة للتوسّع بدرجة عالية، بغض النظر عن طبيعة التطبيقات المتصلة أو أماكن استضافتها، ما يجعلها خيارًا مثاليًا لمشاريع التكامل المعقّدة.
وفي هذا الصدد، صرّح ديباك أرورا، نائب الرئيس لإدارة المنتجات لدى أوراكل، قائلًا: “يمثل تعاوننا مع إنفوبب خطوة استراتيجية من شأنها تبسيط عمليات الربط وتمكين التكامل بين منصة الرسائل من إنفوبب وأي تطبيقات يستخدمها عملاؤنا، وذلك من خلال منصة Oracle Integration التي تجمع كل عناصر التكامل في خدمة واحدة. وتتماشى هذه الشراكة مع رؤيتنا الرامية إلى تمكين المزيد من الشركات من تسخير الابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي، من خلال التكامل الذكي بين التطبيقات والبيانات والخدمات أينما وُجدت.”
من جهته، أضاف فيسيلين فوكوفيتش، المدير التنفيذي للتحالفات في إنفوبب، موضحًا: “يُتيح موصل Liens vers l’ intégration Oracle لعملائنا المشتركين إمكانية تصميم حلول تواصل متعددة القنوات تتماشى مع احتياجاتهم الخاصة، انطلاقًا من نفس المنصة وبخطوات بسيطة. كما يمتاز هذا الحل بمرونة عالية تُمكّنه من خدمة قطاعات متنوعة، من المؤسسات المالية إلى التجارة الإلكترونية، مرورًا بالخدمات العامة. “
